A fogyasztói szokások azok a viselkedési minták, amelyeket a fogyasztók követnek a termékek és szolgáltatások kiválasztásában, vásárlásában, használatában és eldobásában1. A fogyasztói szokások történeti áttekintése azt mutatja, hogy a fogyasztói magatartás változó és befolyásolható a gazdasági, társadalmi, kulturális, technológiai és környezeti tényezők által2. A fogyasztói szokások vizsgálata fontos a marketing számára, mert segít megérteni a fogyasztói igényeket, elégedettséget, lojalitást, vásárlási döntéseket és vásárlási gyakoriságot3.
A fogyasztói szokásokat különböző szituációkban és kontextusokban használjuk, például a termékfejlesztés, az árazás, a csatornaválasztás, a promóció, a piacszegmentálás, a célzás, a pozicionálás, a versenyelőny, a márkázás, a fogyasztói elégedettség és lojalitás mérésében4. Egy való életbeli példa az online marketing területén a TikTok, amely egy rövid videókat megosztó platform, amely nagy népszerűségre tett szert a Z-generáció körében. A TikTok kihasználta a fogyasztói szokások változását, amely a mobiltelefonok, a közösségi média, a videók, a szórakozás és a kreativitás iránti növekvő igényt tükrözi. A TikTok lehetőséget ad a felhasználóknak, hogy saját tartalmat készítsenek, megosszanak, megtekintsék, kommentáljanak, kedveljenek és kövessenek másokat. A TikTok egyben egy hatékony marketingeszköz is, amely segít a márkáknak elérni a fiatalabb célcsoportot, növelni az ismertségüket, építeni a közösségüket, bemutatni a termékeiket és szolgáltatásaikat, és ösztönözni a vásárlást5.
Néhány hasonló vagy kapcsolódó kifejezés a fogyasztói szokásokkal kapcsolatban:
Fogyasztói magatartás
Fogyasztói döntési folyamat
Fogyasztói motiváció
Fogyasztói érték
Fogyasztói elégedettség
