Az influencer marketing (befolyásoló marketing) egy olyan online marketing stratégia, amely a közösségi média népszerű és befolyásos személyiségeire, úgynevezett influencerekre (véleményvezérekre) támaszkodik, hogy egy márkát, terméket vagy szolgáltatást promotáljanak1. Az influencer marketing működik, mert az influencerek magas szintű bizalmat építettek ki a követőikkel, és az ő ajánlásaik egyfajta társadalmi bizonyítékot jelentenek a potenciális vásárlók számára.
Az influencer marketing története a 20. század elejére nyúlik vissza, amikor a hírességek, mint például a színészek, sportolók vagy politikusok, termékeket vagy szolgáltatásokat ajánlottak a közönségüknek, ezzel növelve azok ismertségét és eladását2. A közösségi média megjelenésével azonban az influencer marketing új dimenziókat nyitott, és lehetővé tette, hogy nem csak a hagyományos celebek, hanem a különböző témákban jártas, kisebb vagy nagyobb közösséggel rendelkező személyek is befolyásolókká váljanak. Az influencer marketing ma már egy elterjedt és hatékony marketingeszköz, amely számos platformon és formában megjelenik, és számos előnnyel jár a márkák és a fogyasztók számára is3.
Az influencerek olyan emberek, akik véleményükkel, viselkedésükkel, stílusukkal vagy életmódjukkal hatással vannak másokra, és akiknek a közösségi médiában jelentős követőbázisuk van4. Az influencerek típusai és elérése függ a platformtól, a témától, a célközönségtől és a költségvetéstől. Általában az alábbi kategóriákba sorolhatók:
Mega vagy celeb influencerek: több mint 1 millió követővel rendelkeznek, és általában ismert személyiségek, mint például színészek, zenészek, sportolók vagy közéleti figurák. Nagy elérést és ismertséget biztosítanak a márkáknak, de drágák, és nem feltétlenül relevánsak vagy hitelesek egy adott témában vagy szegmensben.
Makro influencerek: 100 ezer és 1 millió közötti követővel rendelkeznek, és általában szakértők, újságírók, bloggerek, vloggerek vagy podcasterek. Szélesebb közönséget érnek el, mint a mikro influencerek, de még mindig viszonylag magas a követőik elkötelezettsége és bizalma irántuk.
Mikro influencerek: 10 ezer és 100 ezer közötti követővel rendelkeznek, és általában egy szűkebb, de jól meghatározott témában vagy ni-ben tevékenykednek. Magas az interakciós arányuk és a hitelességük, és könnyebben építenek személyes kapcsolatot a követőikkel. Általában olcsóbbak, mint a nagyobb influencerek, és jobban befolyásolják a vásárlási döntéseket.
Nano influencerek: kevesebb, mint 10 ezer követővel rendelkeznek, és általában egy lokális vagy nagyon specifikus közösség tagjai. Nagyon magas az elkötelezettségük és a bizalmuk a követőikkel, és gyakran baráti vagy családi viszonyban vannak velük. Könnyen elérhetőek és együttműködőek, és alacsony költségűek.
Az influencer marketinget különböző szituációkban és kontextusokban használhatjuk, például a márkaismertség növelésére, a közönség megszólítására, a termék bemutatására, a visszajelzés gyűjtésére, a közösség építésére, a forgalom generálására, a konverzió növelésére, a lojalitás erősítésére vagy a kríziskezelésre5. Az influencer marketing formái lehetnek például:
Szponzorált tartalom: az influencer fizetségért cserébe létrehoz és megoszt egy tartalmat, amely valamilyen módon bemutatja, ajánlja vagy használja a márkát, a terméket vagy a szolgáltatást. Ez lehet például egy fotó, egy videó, egy blogposzt, egy podcast, egy élő közvetítés, egy nyereményjáték vagy egy esemény.
Tartalomgyártás: az influencer a márkától kap egy briefet vagy iránymutatást, és ennek alapján készít egy kreatív tartalmat, amelyet a márka használhat fel a saját csatornáin vagy más platformokon. Ez lehet például egy reklámfilm, egy animáció, egy infografika, egy e-book vagy egy weboldal.
Tartalommegosztás: az influencer a márka által készített tartalmat osztja meg a saját közönségével, és hozzáadja a saját véleményét, tapasztalatát vagy értékelését. Ez lehet például egy blogcikk, egy e-mail, egy hírlevél, egy e-könyv vagy egy webinárium.
Tartalomszindróma: az influencer a saját tartalmát osztja meg a márka csatornáin, és így növeli a márka elérését és hitelességét. Ez lehet például egy vendégposzt, egy interjú, egy podcast, egy webinárium vagy egy esettanulmány.
Termékértékelés: az influencer a márkától kap egy terméket vagy szolgáltatást, és kipróbálja, teszteli, majd értékeli azt a saját közönségének. Ez lehet például egy unboxing videó, egy összehasonlító teszt, egy használati útmutató vagy egy vásárlói vélemény.
Termékfejlesztés: az influencer részt vesz a termék vagy szolgáltatás tervezésében, fejlesztésében, tesztelésében vagy javításában, és visszajelzést ad a márkának. Ez lehet például egy közös termék, egy új funkció, egy bétateszt vagy egy frissítés.
Egy valós példa az influencer marketingre az online marketing területén a Daniel Wellington óramárka, amely 2011-ben indult, és azóta is az influencerekre építi a marketingstratégiáját. A márka több ezer influencerrel dolgozik együtt, akik különböző platformokon és országokban mutatják be az óráikat, és egy egyedi kuponkódot is kapnak, amellyel kedvezményt adnak a követőiknek. A márka ezzel nem csak növelte az ismertségét és az eladásait, hanem egy erős közösséget is
Néhány kapcsolódó kifejezés az influencer marketingre a következők:
Közösségi média marketing
Tartalommarketing
Véleményvezetők
Márkanagykövetek
Szponzorált tartalom
